Pravilnik o privatnosti i obradi osobnih podataka – Fitnes učilište
Zadnje ažuriranje: 30.03.2026.
Fitnes učilište pridaje iznimnu važnost zaštiti osobnih podataka svih polaznika, klijenata, zaposlenika, partnera i korisnika mobilne aplikacije te web platforme.
Ovaj pravilnik definira način prikupljanja, pohrane, obrade, korištenja, zaštite i brisanja osobnih podataka u skladu s:
- Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR)
- Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka
- zakonima koji uređuju obrazovanje odraslih
- računovodstvenim i poreznim propisima
- pravilima Google Playa za mobilne aplikacije
Voditelj obrade podataka:
Fitnes učilište
Avenija Dubrovnik 15, Paviljon 7/1
10000 Zagreb
OIB: 44156250039
E-mail: tajnistvo@fitnes-uciliste.hr
Telefon: 01/6521-265
1. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:
1.1 Podaci polaznika i korisnika
- ime i prezime
- OIB
- datum rođenja
- spol
- adresa prebivališta
- grad i država
- kontakt telefon
- e-mail adresa
- podaci o prethodnom obrazovanju
- podaci o programu koji korisnik pohađa
- podaci o članstvu i statusu pristupa
- podaci o napretku kroz edukacije
1.2 Podaci za računovodstvo i upis
- podaci o platitelju
- podaci za izdavanje računa
- IBAN ili podaci za uplatu kada su nužni
- podaci iz upisne dokumentacije
- potvrde, svjedodžbe, diplome i službene evidencije
1.3 Podaci iz mobilne aplikacije
Kroz mobilnu aplikaciju Fitnes učilišta možemo obrađivati:
- korisnički račun za prijavu
- JWT autentikacijski token
- profilnu fotografiju (avatar)
- napredak kroz module i lekcije
- rezultate kvizova i kolokvija
- lokalno spremljene podatke za „Nastavi učiti”
- status pročitanih obavijesti
- postavke korisničkog profila
- zahtjeve za brisanje računa
- tehničke podatke potrebne za sigurnost sesije
1.4 Podaci iz web platforme
Kroz web sustav možemo obrađivati:
- prijave na edukacije
- LMS pristup
- rezultate kvizova
- evidenciju pristupa
- zahtjeve za reset lozinke
- zahtjeve za brisanje računa
- evidenciju prihvaćanja pravila privatnosti
2. Svrha obrade podataka
Osobni podaci obrađuju se isključivo radi:
- upisa i provedbe obrazovnih programa
- vođenja zakonskih evidencija
- izdavanja potvrda, diploma i uvjerenja
- omogućavanja pristupa mobilnoj aplikaciji i web platformi
- prikaza napretka kroz sadržaj
- komunikacije s polaznicima
- slanja važnih obavijesti vezanih uz nastavu
- tehničke podrške
- zaštite korisničkih računa i sprječavanja zlouporabe
- poboljšanja korisničkog iskustva
- statističke i analitičke obrade
- zakonskih i računovodstvenih obveza
3. Mobilna aplikacija Fitnes učilišta
Korisnički račun koristi se za pristup:
- mobilnoj aplikaciji
- web platformi
- LMS sadržajima
- povezanim edukacijskim sustavima
Radi boljeg korisničkog iskustva aplikacija lokalno na uređaju može pohraniti:
- podatke za nastavak učenja
- status lekcija
- status pročitanih obavijesti
- lokalni cache profila
- privremene rezultate kvizova
- sigurnosne podatke sesije
Ti podaci služe isključivo za funkcioniranje aplikacije i brišu se prilikom odjave ili zahtjeva za brisanje računa.
4. AI asistent i chatbot (Ai Mrvica)
U svrhu podrške polaznicima koristimo AI asistenta Ai Mrvica.
Prilikom korištenja AI asistenta mogu se obrađivati:
- sadržaj korisničkog pitanja
- aktivni edukacijski program
- kontekst ekrana aplikacije
- rasporedni kontekst
- tehnički identifikator sesije
- podaci potrebni za personalizirani odgovor
AI sustav koristi se isključivo za pružanje edukativne i informativne podrške.
Podaci se ne koriste za automatizirano donošenje odluka koje proizvode pravne učinke za korisnika.
5. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Podaci se mogu obrađivati putem pouzdanih partnera i alata potrebnih za poslovanje:
- WordPress hosting infrastruktura
- cPanel hosting
- Ultimate Membership Pro
- LearnDash / LMS alati
- ActiveCampaign
- Google Analytics
- Azure AI Foundry
- Microsoft OneDrive
- računovodstveni servisi
- pružatelji e-mail usluga (SMTP)
Svi partneri koriste se isključivo u svrhu izvršenja legitimnih poslovnih procesa.
6. Zahtjev za brisanje korisničkog računa
Korisnik može zatražiti brisanje korisničkog računa na dva načina:
6.1 Iz mobilne aplikacije
Profil → Zatraži brisanje računa
6.2 Putem web stranice
https://fitnes-uciliste.hr/brisanje-racuna/
Zahtjev se odnosi na isti korisnički račun koji se koristi u mobilnoj aplikaciji i na web platformi.
Nakon prihvaćanja zahtjeva:
- korisnik se automatski odjavljuje
- blokira se pristup aplikaciji i webu
- brišu se lokalni podaci na uređaju
- pokreće se interni proces brisanja ili anonimizacije podataka
7. Podaci koji se mogu zadržati
Određeni podaci mogu se zadržati u minimalno nužnom opsegu ako je to potrebno radi:
- zakonskih obveza
- računovodstvenih propisa
- izdavanja diploma i uvjerenja
- službenih obrazovnih evidencija
- sigurnosnih i antifraud logova
- dokazivanja izvršenih obveza ustanove
Takvi podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je zakonski nužno.
8. Sigurnost podataka
Fitnes učilište poduzima sve razumne tehničke i organizacijske mjere zaštite, uključujući:
- HTTPS/TLS enkripciju
- kontrolu pristupa sustavima
- JWT autentikaciju
- sigurnu pohranu autentikacijskih tokena
- audit trail deletion zahtjeva
- zaštitu od neovlaštenog pristupa
- ograničeni pristup zaposlenika prema ulozi
- sigurnosne kopije sustava
9. Prava korisnika
Svaki korisnik ima pravo na:
- pristup osobnim podacima
- ispravak netočnih podataka
- ograničenje obrade
- prijenos podataka gdje je primjenjivo
- prigovor na obradu
- brisanje podataka
- podnošenje prigovora AZOP-u
Za ostvarivanje prava korisnik se može javiti na:
10. Kontakt za privatnost
Za sva pitanja vezana uz privatnost, obradu podataka i brisanje računa kontakt:
Fitnes učilište
Avenija Dubrovnik 15, Paviljon 7/1
10000 Zagreb
E-mail: tajnistvo@fitnes-uciliste.hr
Telefon: 01/6521-265